شروط الخدمة

تعريف الأطراف

مزود الخدمة: شركة ATC SOFT المطورة والمشغّلة لنظام إدارة المدارس.
العميل: المدرسة أو المؤسسة التعليمية المشتركة في النظام.
المستخدم: أي شخص يستخدم النظام بموجب حساب تابع للعميل.

نطاق الخدمة

يوفر النظام الخدمات التالية:

• إدارة بيانات الطلاب والكادر التعليمي والإداري.
• تتبع الحضور والغياب وإشعار أولياء الأمور.
• إدارة الجداول الدراسية والاختبارات والدرجات.
• إعداد التقارير الأكاديمية والإدارية والمالية.
• التواصل الداخلي بين المدرسة والكادر وأولياء الأمور.
• أي خدمات إضافية وفق خطة الاشتراك المُفعَّلة.

الاشتراك والدفع

• تبدأ الخدمة بعد التحقق من بيانات المدرسة وتفعيل الاشتراك.
• رسوم الاشتراك محددة وفق خطة الخدمة المختارة وغير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة.
• يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يُخطَر مزود الخدمة بالإلغاء قبل 15 يوماً من تاريخ التجديد.
• في حال التأخر في السداد يُعلَّق الحساب مؤقتاً مع إمكانية استعادة البيانات خلال فترة السماح.

التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.
• عدم مشاركة بيانات الدخول مع أطراف غير مخوّلة.
• الحصول على موافقة الطلاب وأولياء أمورهم قبل إدخال بياناتهم وفق الأنظمة المعمول بها.
• عدم استخدام النظام لأي غرض غير مشروع أو مخالف للأنظمة المحلية.
• الإبلاغ الفوري عن أي اختراق أمني أو استخدام غير مصرح به.

التزامات مزود الخدمة

• توفير النظام بصورة مستمرة بنسبة توافر لا تقل عن 99% شهرياً (باستثناء الصيانة المجدولة).
• إشعار العميل بأعمال الصيانة المجدولة قبل 24 ساعة على الأقل.
• الاستجابة لطلبات الدعم الفني خلال يوم عمل واحد.
• الحفاظ على سرية بيانات العميل وفق سياسة الخصوصية.
• تنفيذ نسخ احتياطية دورية لحماية البيانات.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للنظام (الكود، التصميم، الشعارات) محفوظة لـ ATC SOFT. يُمنح العميل رخصة استخدام محدودة وغير حصرية طوال فترة الاشتراك النشط فقط. تبقى بيانات المدرسة والطلاب ملكاً للعميل في جميع الأحوال.

محدودية المسؤولية

لا يتحمل مزود الخدمة المسؤولية عن:

• الأضرار الناجمة عن سوء استخدام النظام من قِبَل العميل أو مستخدميه.
• الانقطاعات الناجمة عن أعطال خارجة عن إرادتنا (انقطاع الإنترنت، الكوارث الطبيعية).
• فقدان البيانات الناجم عن عوامل في جانب العميل.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا مبلغ رسوم الاشتراك الشهرية المدفوعة.

إنهاء الخدمة

• يحق لأي طرف إنهاء العقد بإشعار خطي قبل 30 يوماً.
• عند الإنهاء، يحق للعميل تصدير بياناته خلال 30 يوماً، بعدها تُحذف البيانات نهائياً.
• يحق لمزود الخدمة إنهاء الاشتراك فوراً في حال مخالفة هذه الشروط.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. سيتم إشعار العملاء بأي تعديلات جوهرية قبل 30 يوماً من تطبيقها. الاستمرار في استخدام النظام بعد التعديل يعني الموافقة على الشروط المعدَّلة.

القانون المطبَّق

تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

التواصل معنا

لأي استفسار قانوني أو تعاقدي، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@atcsoft.com